OMObot
全渠道 IM 智能營銷

多渠道聊天機器人 / 一對一客服 / 分眾推播精準行銷
全行業獲客服務：餐廳快餐、零售電商、品牌服務、公部門服務

為什麼選擇 OMObot

優勢與特點

自動回覆、連續對話多樣化 會員互動設置
MGM、QR Code 導流設置
標籤管理並針對會員特徵、行為貼標並針對特定分群發送訊息
Kabob 叫號預約應用整合 透過 OMObot 渠道傳送相關訊息

簡單清爽的管理介面

提供聊天機器人設置平台，透過多樣化會員會互動設置， 管理會員足跡，
精準個人化行銷，成為門店管理數位整合行銷的絕佳利器。

訊息中心 - 單一介面管理多渠道訊息

預設模板- 提供多種情境模板選擇

遊戲管理 - 提供多種自定義遊戲設定

關鍵功能

全渠道支持 - LINE / Messenger / Instagram / WhatsApp

機器人關鍵字自動回覆

將常見問題，設置自動回覆，減輕客服負擔。

產品 / 訊息查詢，設置自動回覆，提升互動性。

標籤分眾 & 群發訊息

與聊天機器人互動過程對用戶貼標做分眾依據。

透過標籤分眾做個人化行銷，提升回購率。

一對一多渠道真人客服

多渠道整合真人客服，用戶無需跳轉視窗。

對客戶的個人化需求即時回應，提升滿意度。

導入效益

精準會員資訊獲取，有效尋找對的TA
整合 Kabob 叫號預約相關應用，強化消費者體驗！
商品推薦、優惠推送，內容再行銷
即時回覆同時紀錄客戶喜好

使用流程

輕鬆、簡單、快速

STEP 1

新增機器人，填寫相關綁定訊息

STEP 2

建立專案，規劃自動回覆、連續對話腳本及受眾標籤管理

STEP 3

設置對話選單＆腳本，設置追蹤標籤

STEP 4

針對會員足跡，分群發送專屬行銷訊息！

延伸應用

Kabob 應用整合

OMObot x Tico RUN 預約服務叫號

渠道專屬：整合線上＆現場預約 - 取號 / 叫號 / 取消 / 回饋表單通知

線上

  • 預約服務
  • 輸入資訊
  • 提醒通知

現場

  • 預約/現場 walk-in
  • 輸入報到號
  • 收取號碼通知

OMObot x Tabble 餐廳預約候位

渠道專屬：預約成功 / 取消訂單 / 預約提醒 / 問卷回饋通知

線上

  • 預約
  • 訂位
  • 提醒通知

現場

消費者可於餐廳等候現場掃碼，於渠道 App 内收取對應等候及叫號通知。

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